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今回取り上げるのは、2023年5月22日より、ネスレ通販オンラインショップにて提供が開始された新サービス「スターバックスTM メッセージギフト」。“世界にひとつだけ”のスターバックス(スタバ)のカップをコーヒーギフトと一緒に贈ることができるサービスだ。その魅力やカスタマイズの詳細について、ネスレ日本株式会社の担当者に話を伺った。
「スターバックスTM メッセージギフト」とは
「スターバックスTM メッセージギフト」(2830円～)は、好みに合わせてデザインしたスターバックスのカップに、オリジナルのメッセージを添え、スターバックスのコーヒーギフト(4種類から好みのものをセレクト)と一緒に贈ることができるサービス。
“自分だけの”オリジナルカップを、相手の好みやシーンに合わせたコーヒーギフトと組み合わせて贈ることができるため、誕生日などのお祝いシーンや、お世話になった人へのお返しなど、思いを伝えたいときにおすすめだ。
カスタマイズする手順は簡単
オリジナルカップをカスタマイズする際の手順は簡単だ。ネスレ通販オンラインショップで会員登録(無料)・ログインの後、「スターバックスTM メッセージギフト」の作成手順へ進んでいくだけ。カップの色と柄を選び、スタンプを配置して、メッセージを入力すればオリジナルデザインの作成完了。続けて、コーヒーギフトの選択画面へ進む。
カップデザインの贈り方は2種類、いずれも特別なラッピング袋付き
贈り方は2種類で、「リユーザブル カップ」で贈る場合は、ウェブサイトで作成したオリジナルデザインの紙製カバーを「リユーザブル カップ」に付けて、コーヒーギフトと一緒に届けてもらえる(カバーを外せば、カップは洗って繰り返し使える)。
QRコード付きカードで贈る場合は、ウェブサイトで作成したオリジナルデザインのカップをデジタルで楽しめるQRコードが付いたカードを、コーヒーギフトと一緒に届けてもらえる。
カードに記載されたQRコードは、スキャンすると、メッセージカップを360度回して見ることができる(※リユーザブル カップや紙製カバーは同梱されない)。
どちらのギフトも、特別なラッピング袋に入れて届けられる。
「ありそうでなかった」“世界にひとつだけ”のパーソナライズギフト
大切な人に伝えたい思いをすてきなギフトと共に贈ることができる「スターバックスTM メッセージギフト」。カフェに行くことも多いスターバックスが好きな人や、特に20～30代を主要ターゲットにしているという。
ネスレ日本株式会社 飲料事業本部スターバックスCPG部の田渕敬章さんは、「スターバックスのカフェでは、“カップにメッセージや名前を書く”というコミュニケーション方法をとることがありますが、本商品は、この“スターバックスらしい気持ちの伝え方”をギフトとして体験できるサービスとなっています」とアピール。
「カップのデザインのベースは8つの色と7種の柄から選択できるほか、スタンプは全部で59種類あります。また、オリジナルのメッセージ(50文字以内)を記入することができるので、世界にひとつだけのパーソナライズギフトとして魅力的なサービスとなっています。デザイン作成画面においても、スタンプの配置や大きさ、向きなどを自由に操作できるので、オリジナル性あふれるデザインを作ることができます」と、カスタマイズの詳細も教えてくれた。
こだわったのは「おうちでスターバックスのコーヒーを飲みながら、気持ちのこもったメッセージを楽しんでもらうこと」。デザイン作成画面のUIの操作性やスタンプのカスタマイズ性(配置や向きの調整可能性)にもこだわって、何度もテストを行いながら開発していったという。
サービスは開始して間もないが、田渕さんは「あのスターバックスのカップが、色もデザインも自在にカスタマイズできる、今までにありそうでなかったサービスだと大変好評です」と胸を張りつつ、「今後も多くの方にサービスを知っていただき、利用いただくことを楽しみにしています」と期待。
「誕生日をはじめとしたご自身や親しい方に関する記念日、父の日や暑中お見舞いなど季節のオケージョン、さらに特別な機会ではなくても日頃の感謝を伝えるなど、さまざまなシーンでご活用いただけるサービスになっているので、ぜひ受け取る方のことを思い浮かべながら“世界にひとつだけ”のカップを作り、コーヒーギフトと共に贈っていただきたいです」と、幅広く活用できる点も強調した。
ありそうでなかった「スターバックスTM メッセージギフト」。“世界にひとつだけ”のカップをデザインして、大切な人への思いを伝えてみてはいかがだろうか。
