レンタルアプリで重視することは？「スマホのレンタルアプリに関するアンケート調査」車のレンタルアプリ利用割合が最多

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今回取り上げるのは、「スマホのレンタルアプリに関するアンケート調査」。タイムズカーやLUUPなど、近年さまざまなジャンルにおいて拡大傾向にあるレンタル・シェアアプリ。そんなレンタルアプリについて、あぷりぃガイドがアンケート調査を実施。今回の調査について、あぷりぃガイドの共同運営を行う株式会社STSデジタルの担当者に話を聞いてみた。

――「スマホのレンタルアプリに関するアンケート調査」を行った狙いについて教えてください。
レンタル・シェアサービスがどの年代にどれくらい浸透しているか、調査しました。アプリを利用したきっかけや、何を重視するかをあわせて聞くことで、今後どういったアプリが伸びるかを予測し、自社のメディアで紹介するのが狙いです。

――今回の調査結果について、注目すべきポイントを教えてください。
「Q2.レンタル・シェアアプリを利用しようと思ったきっかけは何ですか？」に対する回答で、およそ半数近くの人が「価格やキャンペーンをきっかけに利用した」のがポイントです。半数近くの人が「価格」や「キャンペーン」目当てで利用している現状、価格以外で抜きんでたアプリがまだ登場していないことがわかります。価格競争の段階を超え、どのアプリが先にブランドを確立するのか要注目です。

――今回の調査において、性別や年齢によって、調査結果に違いはありましたか？
年代の違いが大きく表れました。特に、Q2の「レンタル・シェアアプリを利用しようと思ったきっかけは何ですか？」の設問で最も高い回答率を得た「お得なキャンペーンや広告を見て」では、20～30代は21.6％に対し、60代以上は41.7％と倍近くの差が出ました。

また「友人やSNSなどの口コミから」と回答した年代は20～40代まで。50代以上は0％でした。まだまだ若い人が中心のアプリなので、今後どのように高齢層まで広がっていくのか、それとも広がらないのか、どちらにせよ要注目です。

――最後にユーザーの方へメッセージをお願いします。
弊社では便利なアプリをまとめている「あぷりぃガイド」というメディアを運営しております。便利なアプリを探している方は、ぜひ参考にしてください！

車や自転車といった乗り物関係のレンタル・シェアアプリの利用率が高いことが発覚

「どのジャンルのレンタル・シェアアプリを利用したことがありますか？」と質問したところ、「車」と回答した人が32.3%で最多で、「自転車」(31.1%)が僅差で続くという結果に。近年はレンタカーのみならず、自転車のレンタルも主流になりつつあることがわかった。

そのほかにも、「洋服」が21.3%、「ブランドバッグ」が20.9%とファッション関連のレンタル・シェアアプリの利用率も高いことが判明した。

レンタル・シェアアプリの知名度はまだまだ低い？

「レンタル・シェアアプリを利用しようと思ったきっかけは何ですか？」という質問に対しては、「お得なキャンペーンや広告を見て」と回答した人が22.4%で最も多く、「費用対効果が高い」(22%)が続いた。現在普及しつつあるレンタル・シェアアプリだが、まだまだ知名度が低く、レンタル・シェアアプリ自体を知らない人も多いのではないかと思わせるような結果となった。

価格やサービスの質・信頼性が重視される傾向に

最後に「今後、レンタル・シェアアプリを利用するときに何を重視しますか？」という質問をしたところ、一番多くの回答を集めたのが「価格」で25.6%、二番目に多くの回答を集めたのは「サービスの品質や信頼性」(15%)であった。このことから、レンタル・シェアアプリにおいてはコストパフォーマンスが重要視されており、サービス自体の質を気にする人も多いことがわかった。

調査概要
・調査期間
2024年1月17日〜1月22日
・調査機関
調査実施会社：株式会社STSデジタル デジタルマーケティング事業部
・調査対象
20代〜60代以上の男女
・有効回答数
N=255
・調査方法
インターネットによる任意回答

文＝吉田知生