オンラインスナック横丁文化株式会社が運営する「オンラインスナック横丁」が、サービス開始から4周年目に突入し、スナック周遊ツアーやスナック予約など実店舗と協働したサービスを拡充。また、サービス名称を「スナック横丁」へと変更し、公式サイトもリニューアルした。2023年5月21日(日)までは、オンラインスナックと実店舗でのサービスがセットとなった「オンライン×リアルスナックチケット」も販売。
「スナック横丁」とは？
コロナ禍で大きな打撃を受けたスナックを支えるべく2020年5月に始まったオンラインサービス。スナックのDX化を実現し、スナックママの高い傾聴力や会話を国内・国外関係なくPCやスマートフォンを利用して自宅で楽しめると、注目を浴びている。3周年を迎えた2023年5月現在、加盟店は世界・全国90以上となり、スナック初心者や女性など幅広い層が利用しているという。
この取り組みは多方面で評価され、2022年12月には「日本中小企業大賞2022」新規チャレンジ賞にて最優秀賞を受賞。さらに2023年3月には内閣府知的財産戦略推進事務局クールジャパン戦略の―環として開催された「CJPFアワード2023」プロジェクト(事業)部門において優秀賞を受賞している。
ウィズコロナ時代の到来で経済活動が活発化するなか、最近ではオンラインスナック利用者が観光を兼ねスナック実店舗を訪れるなど、リアルへの回帰事例が増加。インバウンド需要の高まりを受け複数のスナックを巡る「スナック周遊ツアー」への予約や問い合わせも増加し、スナック需要に変化も生まれているそうだ。
実店舗を巻き込んだサービス拡大！
サービス開始から4周年目に突入し、実店舗と協働したサービス拡充している「スナック横丁」。その内容を紹介する。
(1)「スナック周遊ツアー」開催エリア拡大
2022年12月に新橋から始まった外国人向け「スナック周遊ツアー」は、今年4月より開催エリアを6エリアへと拡大。また多数の問い合わせがあったというスナック初心者ツアーも5月14日より予約を開始している。さらにスナック好きにはたまらない、スナック看板Tシャツなどさまざまなスナックグッズが購入できるオンラインストアも開設している。
(2)地方スナックのローカル性などを生かしたイベントの拡充
スナック横丁ではこれまで、スナックママがハブとなり社内コミュニケーション活性化を支援する「オフィススナック」、地方行政や企業とコラボしスナックコミュニケーションを用いた地方創生イベントなど数多くのイベントを監修、開催してきた。リアル回帰が進む今こそスナックを生かした地域活性を推進すべく、スナックイベント専用ページも設置した。
(3)オンラインとリアル同時予約が可能！「オンライン×リアルスナックチケット」販売
従来のオンラインサービスに加え、独自の予約システムを通じたスナック実店舗の予約サービスも開始。まずプレリリースとして、オンラインスナックと実店舗サービスをセットにした「オンライン×リアルスナックチケット」(5000円)を5月21日(日)まで期間限定で販売。
「黒糖焼酎5銘柄呑み比べ」や「特別飲み放題プラン」など実店舗におけるお得なサービスに加え、オンラインスナックも30分楽しむことができ、実店舗訪問前にママやお店の雰囲気、さらにはママおすすめのローカル観光スポットなどさまざまな情報を手に入れることができる。スナック初心者や新たな地域のスナック体験を求める人にもぴったりのチケットだ。ママや常連客との交流を含めた、よりローカルな旅行体験をぜひ楽しんでほしい。
「スナック横丁」が3周年を迎えサービスの拡充やリニューアルをしたことについて、担当者にも話を聞いてみた。
「(サービス拡充の狙いは？)スナック横丁が設立から3年を迎え、観光・経済含めリアル回帰している社会情勢を鑑み、外国人観光客向け周遊ツアー、スナック予約など実店舗向けサービスを拡充することにしました」
「(拡充したサービスのなかでイチオシは？)公式サイトのリニューアルとともにスナック周遊ツアーやスナックイベント、グッズ販売などです」
「(サービス拡充などリニューアルの経緯は？)コロナ禍、全国のスナックを支援すべくスタートしたスナック横丁ですが、ウィズコロナという時代潮流のなか、私たちもリアル回帰へと動き出すべく減少傾向にあるスナックをより多くの人に楽しんでもらえる形を模索し、現在のリニューアルに辿り着きました」
スナック横丁を運営するオンラインスナック横丁文化株式会社も「日本独自の文化“スナック”を観光資源としたナイトエコノミー促進を後押しするべく、スナック横丁はスナック周遊ツアーをはじめリアルとオンラインを融合した新たなスナックエンターテインメントを創出し、スナック文化の魅力を国内及び世界に発信してまいります」とコメント。スナック文化や観光産業への貢献など、今後の展開にも期待したい。
